Regulamin

§ 1. Definicje

• Usługodawca / Salon – Larte sp. z o.o., ul. Poznańska 16, 00-680 Warszawa, KRS 0000979880, NIP 7011095108, prowadząca salon i galerię sztuki L'ARTE oraz Serwis.
• Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem lartesalon.com wraz z jej podstronami.
• Klientka / Klient – osoba korzystająca z Serwisu, umawiająca się na wizytę lub korzystająca z usług Salonu.
• Zabieg – usługa kosmetologiczna, z zakresu medycyny estetycznej lub inna usługa z oferty Salonu, opisana w cenniku dostępnym w Serwisie i w Booksy.
• Rezerwacja – umówienie terminu Zabiegu przez Booksy, telefonicznie lub osobiście w Salonie.
• Booksy – zewnętrzny system rezerwacji online prowadzony przez Booksy International Sp. z o.o., z którego korzysta Salon. Booksy nie jest własnością Usługodawcy i działa na zasadach określonych we własnym regulaminie.

§ 2. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z Serwisu dostępnego pod adresem lartesalon.com oraz ogólne warunki umawiania i odbywania wizyt w Salonie L'ARTE przy Poznańskiej 16 w Warszawie.

Usługodawcą jest Larte sp. z o.o., ul. Poznańska 16, 00-680 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000979880, NIP 7011095108.

Serwis ma charakter informacyjny – prezentuje ofertę, cennik i informacje o Salonie. Zawarcie umowy o wykonanie Zabiegu następuje w momencie potwierdzenia Rezerwacji, a nie przez samo przeglądanie Serwisu.

Ceny w cenniku podane są w złotych polskich i są cenami brutto. Podane czasy trwania Zabiegów są orientacyjne – dokładny czas może się różnić w zależności od indywidualnych potrzeb Klientki lub Klienta.

Wiążąca jest cena z cennika obowiązującego w dniu potwierdzenia Rezerwacji. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cennika; zmiana nie dotyczy Rezerwacji już potwierdzonych ani Zabiegów już opłaconych.

§ 3. Rezerwacja wizyt

Wizytę można zarezerwować:

• online, przez Booksy ( larte.booksy.com ),
• telefonicznie, pod numerem +48 534 333 433,
• osobiście, w recepcji Salonu.

Rezerwacja przez Booksy odbywa się na zasadach określonych w regulaminie i polityce prywatności Booksy, dostępnych na booksy.com – Usługodawca nie odpowiada za działanie samej platformy Booksy.

Do dokonania Rezerwacji niezbędne jest podanie imienia i numeru telefonu lub adresu e-mail – w celu potwierdzenia terminu i ewentualnego kontaktu w razie zmian. Rezerwację uznaje się za potwierdzoną po otrzymaniu potwierdzenia z Booksy (SMS lub e-mail) albo – przy rezerwacji telefonicznej lub osobistej – po ustaleniu terminu z recepcją.

§ 4. Odwoływanie i przekładanie wizyt, spóźnienia

Wizytę można odwołać lub przełożyć przez Booksy, telefonicznie albo osobiście.

• Prosimy o odwołanie lub przełożenie wizyty najpóźniej 24 godziny przed terminem – dzięki temu z terminu może skorzystać ktoś inny.
• Prosimy o punktualność i przyjście około 10 minut przed wizytą (karta zdrowia, szatnia). O spóźnieniu prosimy poinformować Salon od razu. Jeśli Zabiegu nie da się wykonać w całości w zarezerwowanym czasie, Klientka lub Klient wybiera przełożenie wizyty albo – za swoją zgodą – Zabieg w skróconym zakresie, w pełnej cenie. Przy spóźnieniu powyżej 15 minut Salon może odmówić wykonania Zabiegu.
• Przy wielokrotnym (więcej niż trzy razy) odwoływaniu wizyt później niż 24 godziny przed terminem albo niepojawianiu się na wizycie bez jej odwołania Usługodawca może odmówić kolejnych Rezerwacji.

§ 5. Kwalifikacja do zabiegów i przeciwwskazania

Przed wykonaniem Zabiegu Klientka lub Klient zobowiązani są do rzetelnego wypełnienia karty zdrowia lub udzielenia odpowiedzi na pytania dotyczące stanu zdrowia, przyjmowanych leków, przebytych zabiegów i ewentualnych przeciwwskazań. Prawdziwość podanych informacji ma bezpośredni wpływ na bezpieczeństwo Zabiegu.

Personel Salonu ma prawo odmówić wykonania Zabiegu lub zaproponować jego modyfikację, jeśli w świetle podanych informacji lub stanu skóry stwierdzi przeciwwskazania albo uzna, że wykonanie Zabiegu mogłoby zaszkodzić zdrowiu Klientki lub Klienta.

Zabiegi z zakresu medycyny estetycznej wykonuje lekarz, wyłącznie po przeprowadzeniu konsultacji i kwalifikacji do zabiegu.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za powikłania wynikające z zatajenia lub podania nieprawdziwych informacji o stanie zdrowia.

§ 6. Płatności

Za Zabiegi można zapłacić w Salonie gotówką, BLIK-iem lub kartą płatniczą, przelewem na rachunek Salonu albo przez Booksy, jeśli przy danej usłudze jest dostępna płatność online.

Obowiązuje cena z cennika z dnia potwierdzenia Rezerwacji (§ 2).

Salon sprzedaje vouchery podarunkowe i pakiety Zabiegów. Zasady zakupu, ważności i realizacji voucherów określa odrębny regulamin dostępny w recepcji Salonu.

§ 7. Zasady pobytu w salonie

Salon L'ARTE mieści się w zabytkowej kamienicy i pełni jednocześnie funkcję galerii sztuki – prosimy o zachowanie odpowiadające temu charakterowi miejsca, także w częściach wspólnych.

• Osoby towarzyszące i dzieci. Na umówione Zabiegi prosimy przychodzić bez osób towarzyszących, w tym bez dzieci. Osoby niepełnoletnie, które ukończyły 13 lat, mogą skorzystać z wybranych Zabiegów za pisemną zgodą obojga rodziców (opiekunów prawnych) i w obecności jednego z nich.
• Psy. Psy mogą wejść do Salonu razem z opiekunem, który ma je pod opieką przez cały pobyt.
• Rzeczy osobiste. Okrycie wierzchnie można zostawić w szatni. Rzeczy wartościowe prosimy mieć przy sobie – Usługodawca nie odpowiada za rzeczy pozostawione bez nadzoru, chyba że szkoda powstała z jego winy.

§ 8. Reklamacje

Reklamacje dotyczące Zabiegów lub działania Serwisu można składać e-mailem na adres recepcja@lartesalon.com, listownie na adres siedziby Usługodawcy albo osobiście w recepcji Salonu.

Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: imię i nazwisko, dane kontaktowe, datę i rodzaj Zabiegu (jeśli reklamacja go dotyczy) oraz opis zastrzeżeń.

Usługodawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 9. Własność intelektualna

Treści Serwisu – teksty, zdjęcia, grafiki, logo i układ strony – stanowią własność Usługodawcy lub są wykorzystywane za zgodą uprawnionych podmiotów i podlegają ochronie na podstawie przepisów o prawie autorskim. Kopiowanie, rozpowszechnianie i wykorzystywanie tych treści bez zgody Usługodawcy – poza dozwolonym użytkiem osobistym – jest zabronione.

Prace artystów prezentowane w galerii L'ARTE oraz ich fotografie publikowane w Serwisie i mediach społecznościowych zamieszczane są za zgodą autorów. Prawa autorskie do prezentowanych dzieł przysługują ich twórcom.

§ 10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Klientce lub Klientowi będącym konsumentami przysługuje możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym zwrócenia się o pomoc do właściwego miejscowo powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.

Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny – obie strony muszą wyrazić na nie zgodę.

§ 11. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz – w odniesieniu do Klientek i Klientów będących konsumentami – ustawy o prawach konsumenta.

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje odrębny dokument – Polityka prywatności.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu – w szczególności w razie zmiany zakresu usług Salonu lub Serwisu albo zmiany przepisów prawa. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna pod adresem lartesalon.com/regulamin/.

Regulamin obowiązuje od 19 października 2026.